良くあるご質問

お客様から寄せられたお問い合わせの内、特に良くあるご質問をご紹介します。
コチラに掲載されていないご質問に関しましては、お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ご注文に関するご質問

パソコンを持っていないのですが、FAX又はお電話でも注文は可能でしょうか?
ホームページでのご購入は登録制となっており操作を円滑に行なう為インターネットのみの販売となっております。携帯電話、スマートフォンからのご注文も可能です。
沖縄県以外にも直営店はありますか?
沖縄県以外での店舗販売は行っておりません。現在は沖縄県内4店舗とホームページのみの販売となっております。
カタログなどもありますか?
現在は制作しておりません。
注文した商品の到着日を指定できますか?
注文日より5日以上経過した日から可能です。在庫がそろい次第、7日営業日(土曜<第2、第4>日曜、祝日、年末年始以外)以内にお届けします。※宅急便などの速達発送は行なっておりませんのでご了承下さい。
「郵便で商品を発送してもらいたいのですが?
申し訳ございません、通信販売業務はすべてヤマト運輸で行わせて頂いてます。
「注文受付完了のお知らせ」メールが届かないのですが?
「注文受付完了のお知らせ」メールが届かない場合は、以下の2通りが考えられます。

1.メールアドレスの登録間違い

ご注文終了後確認メールが届かなかった場合はアドレスが間違っている可能性がございます。

2.メール受信拒否設定

携帯で注文受付完了メールを受信している場合、ハブボックスからのメールを受け取らない設定になっている可能性があります。「habubox.com」のドメイン許可になるよう、お客様ご自身で携帯電話の設定を変更してください。
注文確定後、注文内容の変更もできますか?
ご注文日の14:00までにメールにてご連絡頂ければ可能です。

         
メール便での発送も対応してますか?
カラビサソックスのみご購入(3点まで)の際は対応可能です。

商品に関するご質問

HPで掲載されている商品は、ショップにも置いていますか?
HPに掲載されている商品は、ショップでも販売しておりますがショップによっては置いていない商品等もございます。
オリジナルTシャツの注文もできますか?
オリジナルTシャツの作成は承っておりません。ご了承下さいませ。

商品の返品・交換に関するご質問

ショップでTシャツを購入したのですが、サイズ交換は出来ますか?
ショップでご購入された商品に関するお問い合わせは、大変恐れ入りますが直接ショップのほうへお問い合わせ下さいます様お願い致します。
  • 恩納店:TEL 098-965-1480
  •  
  • 美浜店:TEL 098-926-0421
  •  
  • 那覇店:TEL 098-861-7339
  • AKARA店:TEL 098-936-8239
サイズ選択欄にないサイズが欲しいのですが?
商品詳細に記載されているサイズが選択できない場合は、申し訳ありませんが「在庫切れ」という事になります。「追加生産中」の表示があれば再度入荷をいたしますので、時間をあけてお超しになるか、メール、またはお電話にてお問い合わせください。
返品・交換などはどの様に行なえばいいのですか?
  • 返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。
  •  
  • お客様のご都合による返品・交換の返送料および再発送料は、全額お客様負担となりますので、ご了承下さい。(HabuBoxの送料価格は適用外になります。)
    メール便選択にてご購入頂いた商品も通常宅配便での再発送となります。
    又、弊社からの商品の返送はヤマト運輸と契約をしておりますのでそれ以外(郵便又は他業者)での発送はご遠慮願いますのでご了承ください。
  •  
  • 商品の不良品、誤品配送交換など、当社理由による返品・交換は料金着払い(HabuBox負担)にてご返送下さい。
  •  
次の場合、返品・交換はお受け出来ません。 ※ 一度ご使用なられた商品。(ご使用後、不良品とわかった場合は除きます。) ※ お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品。
返送先 〒904-0315
沖縄県中頭郡読谷村字渡具知437-1
株式会社プロジェクト・コアまで。
返品・交換に関する
お問い合わせ・ご相談
電話:098-957-1772
(承り時間:午前9時〜午後6時(土曜<第2、第4>、日曜、祝日を除く)
メール info@habubox.com(お問い合わせ窓口)

その他のご質問

Tシャツなどの卸をやっておりますか?
ホームページと直営店のみの販売となっております。
プレゼントなのですが、ラッピング等も行なっておりますか?
申し訳ありませんが現在ラッピング等は行なっておりません。代わりにショップの袋を同梱させて頂いております、ご了承ください。
メルマガ登録を解除したいのですが・・・
MYページにログイン後、『会員内容変更』を選択。
最下部のメールマガジン項目にて『受け取らない』にチェックを入れ、確認ページへ、
入力した内容に誤りがないことを確認して、手続きを完了して下さい。
またはinfo@habubox.comまで、
件名に『メルマガ解除希望』、本文に『お名前』をご記入の上、を送信して下さい。
クーポンってどうやって利用したら良いのですか?
※ 有効期限を過ぎたクーポンはお使いいただけません、あらかじめご確認ください。
※ 他のクーポンと併用することはできません。

【ネットショップの場合】
ご注文のお手続きを進め
「お支払方法、お届け時間等の指定」を行う際、下の画像にあるクーポンコードを入力するフォームがございます。
こちらのフォームにお手持ちのクーポンコードご入力して手続きをお進めください。


【実店舗の場合】
実店舗で使用される場合は、お会計の際レジにて、クーポンを表示した携帯画面か、クーポンをプリントアウトした紙をご提示ください。

Q ハブパックとは何ですか?
A
ハブパックとは、Tシャツの型崩れを防ぐ為に、県内の工場と共同開発したHabuBoxオリジナルのパッケージの事です。
柔らかい袋による梱包とは違い、丈夫な段ボール(再生紙)製なので、配送時にも型崩れしません。
ラッピング代わりにそのままプレゼントしたり、壁や本棚に立て掛けるなど、従来とは違ったTシャツスタイルをお楽しみいただけます。
現在、アウトレットやサブブランドTシャツを除いた、ほぼ全ての半袖プリントTシャツがハブパックで配送されています。
(※ ハブパック対象の商品は、商品詳細の「詳細画像」にて記載されております。)